據(jù)說所有成為優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的人，下面這4大協(xié)調(diào)技能和這9條成功的法則全做到了！

  說到底，項(xiàng)目經(jīng)理與各個(gè)部門的溝通并不是那么容易的，一不小心就會(huì)成為“夾心餅干”！而且，文中的12條法則說起來容易，做好的話也不簡單吶！大家趕緊看看，自己與優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理之間，還有多少差距......

—     4大協(xié)調(diào)技能     —

  項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)外交家，不但要協(xié)調(diào)內(nèi)部各個(gè)部門之間的關(guān)系，還要協(xié)調(diào)外部更為復(fù)雜的同工程有關(guān)系的單位，這是項(xiàng)目經(jīng)理綜合管理管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力最集中的表現(xiàn)過程。

一、協(xié)調(diào)有合同契約關(guān)系的單位

（一）協(xié)調(diào)單位

1．發(fā)包單位、業(yè)主及其代表監(jiān)理單位。

2．材料供應(yīng)單位或個(gè)人。

3．設(shè)備供應(yīng)單位。

4．施工機(jī)械出租單位。

5．工程或勞務(wù)分承包單位。

6．經(jīng)委托的檢驗(yàn)、檢測、試驗(yàn)單位。

7．臨時(shí)設(shè)施場地或建筑物出租單位或個(gè)人。

8．其他。

（二）協(xié)調(diào)要點(diǎn)

1．施工單位與其訂有合同契約，如規(guī)范合法，雙方的權(quán)利和義務(wù)應(yīng)是明晰的，所以協(xié)調(diào)和內(nèi)容應(yīng)在合同契約的框架內(nèi)。

2．協(xié)調(diào)行為的發(fā)生往往在合同契約細(xì)節(jié)規(guī)定不具體的情況下，如對方履行義務(wù)時(shí)間拖延、實(shí)施權(quán)利超限、支付額度不足、支付頻次多于合同規(guī)定，往來簽證確認(rèn)日期超過時(shí)限規(guī)定，例外事件的發(fā)生及處理超越預(yù)期，法律法規(guī)（含技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范）修訂后的管理行為糾正等。

3．協(xié)調(diào)的形式以會(huì)議座談為主，個(gè)別交流溝通為輔，但對協(xié)調(diào)的結(jié)論均需作好記錄。

4．協(xié)調(diào)要本著平等協(xié)商、相互溝通、求得共識(shí)、避免導(dǎo)人訴訟的原則進(jìn)行。

二、協(xié)調(diào)有洽談協(xié)商記錄的單位

（一）協(xié)調(diào)單位

1．工程設(shè)計(jì)單位。

2．與工程試運(yùn)轉(zhuǎn)相關(guān)的市政供水、供氣、供熱、供電單位。

3．交通市政運(yùn)輸?shù)缆饭芾硪约昂降?、車站、港口、碼頭等管理單位。

4．通信、污水排放，建筑垃圾處置等管理單位。

5．其他。

（二）協(xié)調(diào)要點(diǎn)

1．項(xiàng)目部要主動(dòng)地對協(xié)調(diào)行為早做安排，以施工組織設(shè)計(jì)的要求和施工總進(jìn)度計(jì)劃安排或某個(gè)施工方案的具體措施規(guī)定作為協(xié)調(diào)工作的出發(fā)點(diǎn)或出發(fā)方向。

2．項(xiàng)目部與其協(xié)調(diào)時(shí)應(yīng)盡可能邀請發(fā)包方或業(yè)主參加，可以獲得較佳的協(xié)調(diào)效果。

3．協(xié)調(diào)的形式同樣要以會(huì)議座談為主，個(gè)別交流溝通為輔，協(xié)調(diào)后對協(xié)調(diào)結(jié)論做好紀(jì)要或記錄，但要在協(xié)調(diào)后的工作分工中應(yīng)盡量由施工單位多承擔(dān)或多向?qū)Ψ教峁┕ぷ鞅憷麠l件，這樣容易達(dá)到協(xié)調(diào)的目的，也有利于施工的順利進(jìn)行。而多做工作的部分，施工單位只要索賠技巧得法，往往會(huì)在向發(fā)包方或業(yè)主的索取中得到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

三、協(xié)調(diào)對施工行為監(jiān)督檢查單位

（一）協(xié)調(diào)單位

1．工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

2．施工安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

3．特種設(shè)備安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

4．公安消防安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

5．環(huán)保監(jiān)察機(jī)構(gòu)。

6．海關(guān)和檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)。

7．其他。

（二）協(xié)調(diào)要點(diǎn)

1．項(xiàng)目部要主動(dòng)配合其監(jiān)督檢查活動(dòng)，以避免造成重大事故或重大損失，防止發(fā)生影響社會(huì)穩(wěn)定的事件。

2．項(xiàng)目部要將施工計(jì)劃安排及時(shí)告知相應(yīng)監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)，以利于機(jī)構(gòu)掌握情況安排監(jiān)督檢查工作。

3．安排專門人員熟知相應(yīng)的有關(guān)內(nèi)容，才能使受檢工作配合良好。

4．對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的整改事項(xiàng)，施工單位應(yīng)認(rèn)真組織整改，并將整改結(jié)果及時(shí)反饋給監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)，以利于下一次檢查時(shí)驗(yàn)證。

5．有些監(jiān)督檢查是一次性的，更多是過程性的，即施工全過程中有多次的同類型的監(jiān)督檢查。有的工程實(shí)體要經(jīng)監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)最終確認(rèn)其合格后才能投入使用，施工單位應(yīng)熟練掌握，做好配合協(xié)調(diào)，否則要被依法處罰。

6．施工單位要做好迎檢各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并為監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)提供工作上、生活上的方便。

四、協(xié)調(diào)人員駐地生活相關(guān)的單位或個(gè)人

（一）單位或個(gè)人協(xié)調(diào)

1．工程所在地的基層行政機(jī)構(gòu)。

2．工程所在地的公安機(jī)構(gòu)。

3．工程所在地的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

4．租用臨時(shí)設(shè)施的房東。

5．工程周界的居民。

6．其他。

（二）協(xié)調(diào)要點(diǎn)

1．項(xiàng)目部與這些單位或個(gè)人做好協(xié)調(diào)工作是為了使員工生活方便提供支持。

2．協(xié)調(diào)的方法是定期訪問征求意見，發(fā)現(xiàn)對方有困難時(shí)，提供必要的力所能及的援助。

3．當(dāng)施工活動(dòng)擾鄰或影響周界居民生活時(shí)，施工單位要提早通報(bào)取得諒解，并盡可能采取措施降低影響程度。

—   必備的成功法則   —

一、項(xiàng)目經(jīng)理必須關(guān)注項(xiàng)目成功的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

  一個(gè)項(xiàng)目的成功，往往有很多條件，但是簡單地說，一是準(zhǔn)時(shí)交付，二是預(yù)算控制得當(dāng)，三是質(zhì)量得到業(yè)主的認(rèn)可。項(xiàng)目經(jīng)理所做的一切都是為了讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的每一位成員都要對照上面三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行工作。

二、任何事都應(yīng)當(dāng)先規(guī)劃再執(zhí)行

  就項(xiàng)目管理而言，需要項(xiàng)目經(jīng)理投入的最重要的一件事就是項(xiàng)目規(guī)劃。只有詳細(xì)而系統(tǒng)的由項(xiàng)目小組成員參與的規(guī)劃才是項(xiàng)目成功的唯一基礎(chǔ)。當(dāng)施工過程中原來的計(jì)劃不適用時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)制定一個(gè)新的計(jì)劃來及時(shí)跟進(jìn)現(xiàn)場的施工情況。規(guī)劃、規(guī)劃、再規(guī)劃就是項(xiàng)目經(jīng)理的一種生活方式。

三、項(xiàng)目經(jīng)理必須以實(shí)際行動(dòng)向項(xiàng)目小組成員傳遞一種緊迫感

  由于項(xiàng)目在時(shí)間、資源和經(jīng)費(fèi)上都是有限的，項(xiàng)目最終必須要按時(shí)完成。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)讓項(xiàng)目小組成員始終關(guān)注施工的目標(biāo)和截止期限。例如，可以定期檢查，并組織召開例會(huì)，可以制作一些提醒的標(biāo)志置于項(xiàng)目的場所。

四、所有項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目活動(dòng)必須生動(dòng)形象地得以交流和溝通

  項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目部成員在項(xiàng)目開始時(shí)就應(yīng)當(dāng)牢記施工安全、質(zhì)量、成本、進(jìn)度的要求，以確保與項(xiàng)目有關(guān)的每一個(gè)人都能記住。項(xiàng)目施工過程中有關(guān)成本的各個(gè)細(xì)節(jié)都應(yīng)當(dāng)清楚、明確、毫不含糊、交底明確，并確保每個(gè)人對此都達(dá)成了一致的意見。

五、采用漸進(jìn)的方式逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

  每個(gè)人的精力都是有限的，如果試圖同時(shí)完成所有的項(xiàng)目目標(biāo)，只會(huì)造成重復(fù)勞動(dòng)，既浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)錢。項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)只能一點(diǎn)一點(diǎn)地去實(shí)現(xiàn)，并且每實(shí)現(xiàn)一個(gè)進(jìn)度目標(biāo)就進(jìn)行一次評估，最終確保整個(gè)項(xiàng)目能得以控制。

六、項(xiàng)目應(yīng)得到明確的許可，并由投資方簽字實(shí)施

  在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的過程中獲得明確的許可是非常重要的。應(yīng)將投資方（甲方）的簽字批準(zhǔn)視為項(xiàng)目的一個(gè)出發(fā)點(diǎn)。甲方的簽字確認(rèn)，能對一些簽證和變更起到很好的作用。

七、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)責(zé)權(quán)對等

  項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)對項(xiàng)目施工階段的結(jié)果負(fù)責(zé)，這一點(diǎn)并不過分。但與此相對應(yīng)，項(xiàng)目經(jīng)理也應(yīng)被授予足夠的權(quán)利以承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。在某些時(shí)候，權(quán)利顯得特別重要，尤其是在需要獲取或協(xié)調(diào)資源，要求得到公司內(nèi)部其他相關(guān)部門配合時(shí)。

八、項(xiàng)目的實(shí)施應(yīng)當(dāng)采用市場運(yùn)作機(jī)制

  在多數(shù)情況下，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)將自己看成是賣主，以督促自己完成投資方交付的任務(wù)。項(xiàng)目一旦開始施工，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)定期提醒項(xiàng)目部成員該項(xiàng)目必須滿足的需求是什么，甲方比較喜歡怎樣的成果，以及該怎樣工作才能滿足這些需求。

九、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)盡力爭取項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的最佳人選

  項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員最佳人選是指那些受過相應(yīng)的技能培訓(xùn)，有經(jīng)驗(yàn)，素質(zhì)高，能夠在項(xiàng)目中起關(guān)鍵作用的人員。對于項(xiàng)目來說，獲得最佳的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員往往能彌補(bǔ)時(shí)間、經(jīng)費(fèi)或其他方面的不足。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)幫助他們獲得必要的工具和條件，發(fā)揮他們的才能，來達(dá)到讓項(xiàng)目成功的目的。

來源：廣聯(lián)達(dá)新建造