本文接上文《項目經(jīng)理們，你們的五懂、八會、七查、三知、兩管、一分析都清楚嗎？（2）》。

兩管：

1、全面質(zhì)量管理

共分P、D、C、A四個階段進(jìn)行質(zhì)量管理。

P計劃階段：

一回頭看：找出問題所在；

二找特點：進(jìn)行因果分析；

三靠群眾：訂出切實措施；

四定標(biāo)準(zhǔn)：找出管理目標(biāo)；

D實施階段（執(zhí)行）：

五抓自檢：進(jìn)行質(zhì)量控制；

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