門窗行業(yè)瞬息萬(wàn)變 轉(zhuǎn)型成為必經(jīng)之道(2)
本文接上文《門窗行業(yè)瞬息萬(wàn)變 轉(zhuǎn)型成為必經(jīng)之道(1)》。
關(guān)注經(jīng)營(yíng)模式變革建立整套運(yùn)營(yíng)機(jī)制
許多經(jīng)銷商和廠家對(duì)經(jīng)營(yíng)模式的概念和模糊,認(rèn)為那是成功企業(yè)和世界500強(qiáng)的專利,而正是這種思維制約了終端的發(fā)展。
門窗行業(yè)可采取類似于“某連鎖建陶流通”模式,其總結(jié)為“深度化捆綁,連鎖化擴(kuò)張,全渠道運(yùn)營(yíng),集中式采購(gòu),全員股份制”,從廠商關(guān)系,組織架構(gòu),終端渠道拓展,采購(gòu)成本控制,以及人力資源機(jī)制等落腳點(diǎn),建立了一整套運(yùn)營(yíng)機(jī)制,從而保障了企業(yè)能滾雪球式的發(fā)展壯大。
關(guān)注門店運(yùn)營(yíng)變革走精細(xì)化運(yùn)營(yíng)路線
無(wú)論是夫妻店還是公司化運(yùn)營(yíng)的門店,運(yùn)營(yíng)效率的提升意味著成本的增加以及門店銷售人員整體素質(zhì)的提升。
門店運(yùn)營(yíng)變革首先是“革老板的命”,方法就是五個(gè)字:“精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”。精細(xì)化運(yùn)營(yíng)需要做什么?通過門店的實(shí)踐,我們發(fā)現(xiàn)可以從以下幾個(gè)方面著手:1、人員管理:讓門店人員更加職業(yè)化;2、門店氛圍管理:讓門店的體驗(yàn)感更強(qiáng);3、事項(xiàng)管理:讓門店的工作有條不紊,形成報(bào)表化數(shù)據(jù)化;4、客戶管理:要針對(duì)三種客戶進(jìn)行管理,即“已到店新客戶”、“未到店新客戶”、“老客戶”。運(yùn)營(yíng)效率的提升則一定要聚焦到四點(diǎn)的提升:成交率、客單值、客流量,以及執(zhí)行力的提升。
關(guān)注渠道發(fā)展變革銷售軟件精細(xì)化管理
銷售渠道不會(huì)輕易改變,就好像家電企業(yè)與國(guó)美蘇寧合作了十幾年一樣,現(xiàn)在還是主力銷售渠道,那么剩下的就是創(chuàng)新和改進(jìn)。
針對(duì)家裝渠道,不僅要擺脫簡(jiǎn)單的“利益合作關(guān)系”,更要做深度的整合,門店也需要配備專業(yè)的設(shè)計(jì)師進(jìn)行對(duì)接,讓設(shè)計(jì)師真正成為“方案供應(yīng)商”;針對(duì)小區(qū)渠道,目前還是打電話掃樓的老套路肯定不行,要多探討“樣板房營(yíng)銷”和“工地營(yíng)銷”的方法;針對(duì)工程渠道,傳統(tǒng)的喝酒送禮拉關(guān)系的營(yíng)銷模式也需要革新,如何為甲方提供性價(jià)比更高的裝飾方案以及建立完善的工程售后服務(wù)體系,憑真本領(lǐng)吃飯,將是專業(yè)與業(yè)余工程商的區(qū)分點(diǎn);針對(duì)分銷渠道,經(jīng)銷商更多應(yīng)該考慮如何輸出優(yōu)質(zhì)的“管理人才”、“經(jīng)營(yíng)思維”,影響分銷商穩(wěn)健發(fā)展,而不是簡(jiǎn)單的“加點(diǎn)供應(yīng)合作關(guān)系”。
結(jié)語(yǔ):2017年門窗行業(yè)也許還會(huì)繼續(xù)遇到各種意想不到的難題,但只要有“變革的勇氣”“變革的思維”以及“快速的變革行動(dòng)”,相信門窗終端會(huì)迎來(lái)真正的春天。
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