全國服務熱線: 400-0916-216
一、售前
1、咨詢服務
①為客戶提供幕墻行業(yè)情況介紹
②免費為客戶進行幕墻相關技術講解
③免費解答客戶遇到的困難問題
④為客戶講解泰信幕墻的產(chǎn)品服務
2、工程招標前提供服務
①安排業(yè)務人員、技術人員與業(yè)主對接洽談，并實地了解工程項目；
②邀請業(yè)主相關人員到泰信幕墻工廠及已建、在建工程進行實地考察；
③依據(jù)業(yè)主及建筑師要求完成初步方案或?qū)σ延蟹桨柑岢鼋ㄗh。
3、工程招標階段提供服務
①完成投標方案書的制作
●依據(jù)招標文件的各項要求及相關標準做出合理的方案設計
●出示完整準確的結(jié)構受力和建筑物理計算書
●根據(jù)招標文件要求進行合理報價
4、工程評標階段提供服務
①隨時對投標方案中的技術及商務問題進行答疑
②如若中標，簽訂商業(yè)合同
二、售中
1、工程中標及施工階段提供服務
①進行施工圖紙設計
②對工程所需材料進行研發(fā)設計，采購并進行檢驗，保證材料質(zhì)量
③工廠加工、制作，保證加工精度
④保證幕墻現(xiàn)場安裝質(zhì)量及安裝進度
⑤配合結(jié)構、機電、內(nèi)裝修等公司進行技術接口
2、工程竣工階段提供服務
①竣工驗收
②提供《幕墻使用維護說明書》
●幕墻的設計依據(jù)、主要性能參數(shù)及幕墻結(jié)構的設計使用年限
●使用注意事項
●環(huán)境條件變化對幕墻工程的影響
●日常與定期的維護、保養(yǎng)要求
●幕墻的主要結(jié)構特點及易損零件的名稱、規(guī)格
●備品、備件清單及主要易損件的名稱、規(guī)格
●承包商的保修責任
③交付工程竣工圖紙
④為業(yè)主的幕墻維修、維護人員進行培訓
⑤幕墻工程竣工后，免費進行一次全面清洗
三、售后
定期檢修
①竣工驗收一年后，對幕墻進行一次全面檢查，此后每五年檢查一次，并對不符合要求處提出維修規(guī)劃。
②由于幕墻自身質(zhì)量問題造成幕墻損壞時，給予免費維修。非本身質(zhì)量原因的損壞，酌收維修成本。
③施加預拉力的拉桿或拉索結(jié)構的幕墻工程在工程竣工驗收六個月后，對該工程進行一次全面的預拉力檢查和調(diào)整，此后每三年檢查一次。
④對于突發(fā)性的幕墻損壞，用戶可撥打售后服務電話4000916216，我方保證48小時內(nèi)人員到達現(xiàn)場。
⑤幕墻使用十年后對結(jié)構硅酮密封膠進行粘結(jié)性能抽樣檢查。
